Профессия

ИИ менеджер по продажам

Отвечает в WhatsApp, Telegram и директ, берёт заявки, помогает выбрать, считает и не бросает человека до оплаты.

Обновлено · Обновлено 29 сентября 2026Подключается сегодняПродажи

Профессия

Менеджер продаж

Что берёт на себя

Что выдаёт на руки

01Что берёт на себя

Заявки тонут в чатах, никто не перезванивает, в таблице одно, в переписке другое. Роль нужна, чтобы ни один живой интерес не потерялся.

Отвечает в мессенджерах и соцсетях

Пишет человеку так, будто это живой менеджер: по делу, без простыни и без «ваш запрос принят в обработку».

Берёт заявки с сайта и рекламы

Не ждёт, пока клиент сам догадается позвонить. Заявка пришла: человек получает ответ.

Помогает выбрать

Спрашивает, что нужно, сравнивает варианты и объясняет разницу простыми словами. Не впаривает самое дорогое по умолчанию.

Считает и отправляет условия

Собирает коммерческое или счёт по прайсу: что входит, сколько стоит, как оплатить.

Не теряет лиды

Помнит, кому писали, кто молчит, кому обещали перезвонить. «Забыли»: это не норма.

Напоминает без давления

Вежливо возвращается: «получили? остались вопросы?» Не спамит каждые два часа.

Честно ведёт сделки

В таблице или CRM видно, на каком этапе человек. «Почти купил» без следующего шага не пишется.

Передаёт после оплаты

Когда деньги пришли, отдаёт клиента тем, кто делает работу: что купили, что обещали, куда писать.

02Как идёт к результату

01
Написали в WhatsApp, Telegram или директ
Человек написал сам. Это уже интерес. Задача: понять, что нужно, и помочь.
Отвечает быстро и по делу: кто мы, чем можем помочь, какой следующий шаг. · Уточняет задачу: что ищут, на когда, бюджет если человек сам говорит. · Предлагает 1–2 подходящих варианта, а не каталог на три экрана. · Фиксирует переписку: имя, контакт, что обсудили, что обещали прислать.
02
Заявка с сайта или рекламы
Имя и телефон уже есть. Человек сам оставил контакт: отвечаем, помогаем, не допрашиваем.
Пишет или звонит в тот же день, лучше в первый час. · Представляется, говорит, откуда заявка, спрашивает, чем помочь. · Если не взяли трубку: сообщение в мессенджер и ещё одна попытка позже. · Заявку не удаляет «на всякий случай». Либо в работе, либо честный отказ.
03
Созвон
Короткий разговор, чтобы закрыть вопросы, которые в переписке тянутся.
Готовит, о чём говорить: что человек уже спрашивал, что можно предложить. · Слушает задачу, отвечает на сомнения по фактам: цена, сроки, что входит. · Договаривается, что будет дальше и когда: КП, встреча, оплата, отказ. · После звонка пишет короткое резюме в чат: чтобы ничего не забылось.
04
Подбор, расчёт, коммерческое
Человек должен увидеть цифру и состав, а не «давайте созвонимся ещё раз».
Берёт цены из прайса, наличие: из того, что реально есть. · Пишет, что входит, чего нет, как оплатить и сколько ждать. · Скидку ставит только если так можно по правилам. Иначе: к руководителю. · Отправляет файл или сообщение и проверяет, что человек его получил.
05
Напоминание и дожим
Молчание: не всегда отказ. Часто человек просто отвлёкся.
Ждёт разумное время, потом мягко возвращается с пользой, не с «ну что там». · Отвечает на «дорого» и «подумаем» по делу: что можно убрать, что входит, какие сроки. · Если человек сказал «не надо»: останавливается. Не добивает. · Если купил: сразу передаёт дальше и говорит, кто теперь на связи.
06
Порядок в сделках
Чтобы вечером было видно, кто ждёт ответа, а кто уже мёртвый контакт.
У каждой живой заявки есть следующий шаг и дата. · Просроченные обещания («пришлю сегодня») закрывает в тот же день. · Дубли одного человека склеивает, чтобы не писать дважды. · Раз в день проходит очередь: ответить, напомнить, закрыть отказ.

03Что выдаёт на руки

Сообщение

Ответ клиенту

Готовый текст в чат: что предложили, сколько стоит, что делать дальше.

Документ

Коммерческое предложение

Состав, цена, сроки, как оплатить. Без выдуманных скидок.

Запись

Карточка сделки

Кто человек, откуда пришёл, что обсудили, какой следующий шаг и когда.

Сообщение

Напоминание

Короткое письмо или сообщение тем, кто молчит, но ещё не отказался.

Документ

Передача после оплаты

Что купили, что обещали, контакты, кому передаём: чтобы следующий не начинал с нуля.

Список

Очередь на сегодня

Кому ответить, кому напомнить, кого закрыть. Без «разберёмся потом».

04Обычный день

01
Утро — Кто ждал ночью
Новые сообщения, заявки с сайта, обещания «перезвоним утром». Сначала живые люди, не отчёты.
02
День — Диалоги, созвоны, расчёты
Отвечает, считает, отправляет условия, не бросает чат на полпути.
03
Вечер — Никто не потерян
У каждого, кто ещё думает, понятно, когда написать снова. У оплативших: кто их принял дальше.

05Чего не делает и когда зовёт человека

Не врёт про цену, наличие и сроки.
Не пишет «уже отправил», если не отправил.
Не ставит «оплатили», пока денег нет.
Не спамит тем, кто попросил не писать.
Не обещает скидку и подарок, которых нет в правилах.
Не бросает живой чат без ответа.

06Кому это нужно

Владелец, который сам сидит в директ и WhatsApp
Небольшой отдел продаж
Магазин и услуги, куда люди пишут сами

Работает в связке сМенеджер соцсетейМенеджер по работе с клиентамиМенеджер интернет-магазина

07Частые вопросы

Что именно закрывает ИИ менеджер по продажам?

Входящий поток целиком: ответ в WhatsApp, Telegram, директ и на заявку с сайта, уточнение задачи, подбор одного-двух подходящих вариантов, расчёт по прайсу, КП или счёт, напоминание тем, кто молчит. После оплаты передаёт клиента тем, кто делает работу: что купили, что обещали, куда писать.

Кого он заменяет и чего не делает?

Работу рядового менеджера: входящие, звонки, подбор, расчёт, коммерческое, напоминания, порядок в сделках. Договор за компанию не подписывает и цену «от себя» не ставит, если так нельзя.

Клиент просит скидку — что произойдёт?

Скидку вне прайса ИИ не даёт: такой разговор уходит руководителю. Сюда же — крупный опт, госконтракт, возврат денег вне правил и публичные жалобы с угрозами судом.

Не будет ли он дергать клиента каждые два часа?

Нет. Возвращается мягко и с пользой, а не «ну что там»; на «дорого» и «подумаем» отвечает по делу — что убрать, что входит, какие сроки. Сказали «не надо» — останавливается, не добивает.

Как понять, что сделки в CRM честные?

У каждой живой заявки есть следующий шаг и дата, обещание «пришлю сегодня» закрывается в тот же день, дубли одного человека склеиваются. «Почти купил» без следующего шага не пишется, и «оплатили» не ставится, пока денег нет.

08Все профессии FinKey

Попробовать бесплатно Тарифы

Берёт работу менеджера продаж: входящие, звонки, подбор, расчёт, коммерческое, напоминания. Не подписывает договор за компанию и не ставит цену «от себя», если так нельзя.

Продажи